Центр помощи

Короткие ответы на самые частые вопросы. Если вашего вопроса здесь нет — напишите в поддержку, мы рядом.

Заказы и выдача

Как быстро я получу заказ?
Мгновенно. Цифровые товары выдаются автоматически сразу после подтверждения оплаты, круглосуточно.

Я оплатил, но ничего не пришло.
Сначала проверьте папку «Спам» и правильность почты, указанной при оформлении. Если прошло больше 30 минут, пришлите номер заказа и время оплаты — выдадим вручную.

Нужна ли регистрация для покупки?
Нет. Достаточно рабочего адреса электронной почты.

Где потом найти свой заказ?
В письме-подтверждении, отправленном в момент покупки. Сохраните его — так поддержка быстрее всего найдёт ваш заказ.

Оплата

Какие способы оплаты вы принимаете?
Карты (Visa, Mastercard, MIR), SberPay, ЮMoney, QIWI, WebMoney и криптовалюту, включая Bitcoin и Toncoin. Доступные для вашего заказа способы показываются при оформлении.

Безопасно ли платить здесь?
Да. Платежи проводят наши платёжные партнёры по защищённому соединению. Данные карты не попадают на наши серверы.

Платёж не прошёл, но деньги списались.
Обычно это временная блокировка банка, которая снимается автоматически. Если через несколько дней средства не вернулись, пришлите нам чек об оплате.

Почему цена в другой валюте отличается?
Цены конвертируются из USD по текущему курсу. Валюту можно переключить вверху страницы.

Товары и активация

Что означает «регион»?
Многие ключи работают только в том регионе, для которого выпущены. Всегда проверяйте регион на странице товара до оплаты.

Ключ пишет «недействителен» или «уже использован».
Остановитесь, сделайте скриншот и напишите нам. Мы проверим ключ у поставщика и отправим замену, если обращение подтвердится.

Можно ли подарить товар?
Да — до активации ключ ни к кому не привязан, его можно передать.

Возвраты

Полные условия — на странице «Возвраты». Коротко: если товар не работает или не соответствует описанию, вы получаете замену или деньги обратно в течение 24 часов.

Безопасность

• Мы никогда не спрашиваем пароль, PIN-код или полный номер карты.
• Мы не продаём товары в личных сообщениях. Покупайте только через этот сайт.
• Наши письма приходят только с официального адреса — проверяйте отправителя перед переходом по ссылкам.

Нужна помощь?

Откройте страницу «Связаться с нами» и опишите проблему, приложив номер заказа. Мы отвечаем на каждое обращение, обычно в течение нескольких часов.